Правила проживания

Прием, проживание и размещение граждан в гостинице осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 года №1085

1. Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 4 часа, до расчетного часа - 12 часов по местному времени.

2.Номер предоставляется Гостю при полной оплате стоимости номера за весь период проживания по предъявлению документа, удостоверяющего личность в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ» пп. 19-21 ( паспорт РФ, свидетельство о рождении, для детей до 14 лет, паспорт ИГ и т.п ).

При оплате проживания по безналичному расчету денежные средства должны поступить на расчетный счет отеля не позднее, чем за 24 часа до заселения в гостиницу.

3.Обращаем особое внимание, что во исполнение Закона от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», отель производит оформление и направляет уведомление в Федеральную Миграционную службу о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания на территории РФ

Отель вправе отказать в размещении гостям при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ, в соответствии с Законом от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ.

4.Режим работы отеля - круглосуточный.

Выезд из отеля (check out) производится в 12 часов текущих суток по местному времени и означает, что Вы обязаны к этому часу выехать из номера, сдать ключи и расплатиться по всем счетам.

Размещение в отеле (check in) в 13:00 по местному времени.

5.При условии пребывания в отеле более расчетных суток взимается дополнительная оплата в размере:

В случае заселения гостя в номер возврат оплаты за первые сутки не возможен, даже при условии неиспользования номера.

6.О сокращении сроков проживания необходимо уведомить не позднее, чем за 24 часа до планируемого выезда в письменном виде. При отсутствии уведомления отель имеет право удержать сумму равную стоимости суток проживания в отеле.

7.Посторонние лица, по просьбе гостей, и с разрешения администратора могут находиться в номере с 8:00 до 23:00, при условии регистрации на основании предъявления документа, удостоверяющего личность.

8. Гость обязуется:

9. Гость отеля принимает к сведению и не возражает против факта использования в общественных помещениях/ по периметру отеля системы видеонаблюдения в интересах безопасности Клиента. В номерах и санузлах камеры не установлены.

10. Сотрудники отеля не несут ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц.

11.В отеле запрещается:

Во всех номерах, туалетах номера, коридорах, холле отеля курить запрещено. За курение в помещениях отеля взимается штраф 3500 рублей, а при повторном нарушении решается вопрос о выселение из отеля. Место курения уточнять у администратора.

12.Администрация отеля не несет ответственности за ценные вещи Гостя, оставленные в номере вне сейфа.

13. Администрация отеля не несет ответственности, а значит, не возмещает ущерб, связанный с работой городских коммуникаций (отключение света, воды, тепла и прочее), а также с ремонтными работами, проводимыми в близости от отеля. В случае возникновения подобных ситуации, администрация отеля всегда готова решить проблему в пользу гостя (предоставить другой отель такой же категории или категорией выше, скидку на проживание и т. д.).

14. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гость руководствуются действующим законодательством РФ.

15.Книга отзывов и предложений находится у Администратора отеля и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администрацией незамедлительно.

Благодарим за понимание и желаем хорошего отдыха в нашем отеле.